Fundamentos de la comunicación y su importancia en el sector público

La comunicación en el sector público debe ser clara

La comunicación es un aspecto fundamental en todos los ámbitos, pero especialmente en el sector público donde el diálogo con la ciudadanía y la transparencia son valores clave. En este sentido, resulta fundamental conocer los fundamentos de la comunicación y cómo aplicarlos en el sector público.

Según Rodríguez-Cano y Pérez-Lanza (2019), la comunicación en el sector público debe ser clara, concisa y efectiva para transmitir información relevante a la ciudadanía y para fomentar una relación de confianza entre el gobierno y la sociedad. Además, estos autores destacan la importancia de utilizar diversos canales de comunicación para llegar a un público diverso y amplio.

La comunicación en el sector público son aspectos clave para fomentar una sociedad más informada y participativa

Por otro lado, Navarrete y Varela (2021) argumentan que en el sector público la comunicación no solo debe ser efectiva sino también ética. Es decir, es necesario que la información que se brinda sea veraz y que se respeten los derechos de privacidad y confidencialidad de la ciudadanía.

En conclusión, la comunicación y su importancia en el sector público son aspectos clave para fomentar una sociedad más informada y participativa. Si deseas profundizar en este tema y aprender sobre cómo aplicar los principios de la comunicación en el sector público, te invitamos a inscribirte en nuestro Diplomado en Comunicación y Liderazgo en el Sector Público.

Referencias:

Navarrete, J. P., & Varela, C. (2021). Comunicación pública y ética: El papel de los profesionales de la información en el sector público. Revista de Comunicación, 8(1), 33-44.

Rodríguez-Cano, E., & Pérez-Lanza, M. (2019). Comunicación en el sector público: Un enfoque en la relación con la ciudadanía. Revista de Estudios en Comunicación, 14(2), 143-153.